1、一體化的客服管理系統,能夠很清晰的記錄每個客服當天的服務情況及客戶感受;
2、通過虛擬SSL加密隧道發送數據,保證企業用戶在遠程協助的時候,更安全;
3、提供了第三方的手機支付接口和支付寶接口,幫助企業實現單次服務增值。
4、幫助企業更好的管理自己的服務業務和提升客戶滿意度;
1、全渠道
融合在線客服、機器人、呼叫中心、工單、移動客服、數據分析,以極簡風格打造最全面的客服工作場景。
2、靈活
可以“搭”的客服系統,所有字段、模板、規則、流程都可以自定義,變幻無窮。
3、開放
拒絕孤立,開放全部數據、能力接口,與各種業務系統形成閉環工作流。
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遠程使用幫我吧
1、注冊幫我吧賬號
2、遠程端下載幫我吧客服端,被遠程端下載幫我吧客戶端
3、用注冊的賬號登錄幫我吧客服端,登錄成功以后點遠程協助
4、幫我吧客戶端自動獲取ID號,客服端輸入ID號,連接
5、客戶端點接受
6、客服端點開始服務
7、客戶端點同意
8、遠程解決問題后,客服端點結束遠程
幫我吧免費版與試用版有什么區別?
免費版:
1個座席,可永久使用遠程協助功能
試用版:
5個座席,試用15天,包含工單,在線客服功能
幫我吧怎么對接網站、微信入口?
1、對接網站
登錄幫我吧管理后臺,點擊【設置】-【入口渠道設置】-【在線聊天】可以看到“桌面網站”與“移動網站”下分別有一段代碼,只需復制該代碼到您網站源代碼的之前即可。
2、對接微信入口
登錄幫我吧管理后臺,點擊【設置】-【入口渠道設置】-【在線聊天】可以看到“微信”。點擊進去可見微信原生與微信H5兩種模式,可根據自己的需要選擇您需要的模式進行對接。
幫我吧客服端與幫我吧客戶端有什么區別?
客戶端:由被服務的客戶下載,在客戶端上可以尋求服務商各種形式的服務
客服端:由客服人員下載,用客服賬號登錄,可接收、處理所有服務請求
靠臉上位:
軟件很好很強大,非常方便管理
風騷走位扭起來:
這款軟件在遠程管理和協助方面還是不錯的,非常好用。
話題終結者:
很厲害啊,操作也不是很難,朋友教一遍基本上手。
鳳凰于飛:
還不錯,值得下載。
南方姑娘:
這款軟件是朋友推薦的,很好用。
吧:
軟件專業性比較高,功能也很實用
以最快最有效的方式幫助你建立自己的服務檔案自動建立每臺電腦的服務歷史記錄,同類問題可根據歷史處理方法尋求解決方案。快速獲取服務商任何形式的服務可獲取機器人7*24小時快速回復,以及在線客服的問答、聊天、電話、遠程、上門等全部服務。這就是幫我吧這款軟件,所以小編推薦使用。
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