上千家軟件行業客戶服務實踐，以降本增效、客戶成功為核心目標，助力軟件行業進入數字化、智能化的客戶服務時代。

幫我吧客戶端軟件特色

      快捷

      采用先進技術和P2P技術、遠程速度大大提高、快速高效互聯

      高效

      精心設計，更符合客服人員操作習慣、輕松實現一對多、多對一遠程、客服同平臺協作，科學分配客戶、讓客服工作更有效率

      專業

      自動統計，簡單易用、實時掌握客戶的態度，360度關懷、各類報表及統計分析，一應俱全

      管理

      精細化服務管理、企業級客戶管理后臺、貼合企業由賣產品到賣服務的轉變趨勢

      開源

      提升企業售后形象，幫助企業向服務商轉型、加強客戶粘性，挖掘客戶深度需求、幫助企業更好實現業務增值

      節流

      提高客服工作效率，節約時間成本、變上門服務為遠程服務，節約人員成本、幫助企業更好實現成本控制

幫我吧客戶端安裝步驟

      1.從本站下載幫我吧客戶端，解壓后進入安裝，自定義安裝文件位置，點擊【立即安裝】

      2.正在安裝幫我吧客戶端

      3.幫我吧客戶端安裝成功

使用方法

      體驗創建第一個客戶

      1、注冊好幫我吧賬號后，登錄幫我吧管理后臺。

      2、點擊【設置】-【人員設置】-【客戶管理】進入客戶管理頁面，點擊“添加客戶”。

      3、完善客戶信息。

      體驗接待第一個在線客戶

      1、注冊好幫我吧賬號后，登錄幫我吧管理后臺。

      2、點擊聊天工作臺將自己切換成在線狀態。

      3、點擊【設置】-【入口渠道設置】-【在線聊天】預覽客戶端樣式，并模擬客戶向客服發起會話。

      4、發送消息后，客服工作臺會收到一條新消息提醒。(您也可以選擇客服PC端或者客服APP端進行體驗。)

FAQ

      搭建幫我吧呼叫中心需要哪些硬件支持?

      幫我吧采用客戶原有的線路搭建云呼叫中心，只需購買語音網關與IP話機即可。不同的線路可購買不同型號的網關。語音網關的作用是把電話信號轉換成網絡信號與云服務器進行交互，IP話機用于接打電話。

      幫我吧各模塊可以單獨使用嗎?

      可以。幫我吧有三大功能模塊：呼叫中心、在線客服、工單系統。不同的功能模塊可以單獨使用，也可以結合使用。比如呼叫中心與工單系統結合使用，電話解決不了的問題，可以創建工單，通過工單流轉給不同角色的人直至問題處理完畢。

      幫我吧可以和管理軟件對接嗎?

      可以。幫我吧開放各種類型的接口，比如數據接口、能力接口等。管理軟件可以通過數據接口將自身數據傳遞給幫我吧，也可以將能力接口集成到自身系統。

      怎么接聽第一通電話?

      1、注冊幫我吧賬號

      2、配置語音網關與IP話機

      3、登錄幫我吧后臺，打開呼叫中心工作臺

      4、撥打語音網關上的接入號，來電彈屏

用戶評論

      一顆跳跳糖：

      一體化的客服管理系統，能夠很清晰的記錄每個客服當天的服務情況及客戶感受。

      逃離地球：

      這款軟件在遠程管理和協助方面還是不錯的，非常好用。

      火星少女：

      功能很齊全，用著很方便，操作也沒多復雜，總體好評。

      有翡：

      很專業，一對一服務、即時聊天、上傳文件等，推薦下載。

      南瓜飯：

      軟件操作很簡單，功能也較為實用。

      表格：

      這款軟件朋友介紹的，很好用

      每節課程度：

      軟件操作比較簡單，功能也很實用。

      發了貨：

      這款軟件專業性比較高，也很好用

      們幾乎嗎吃飯：

      軟件操作很簡單，功能也較為實用。

      煩人很過分：

      這款軟件是一位朋友推薦的，很好用

      你和你媽：

      軟件很容易操作，而且功能也較為實用

      實得分：

      這款軟件朋友推薦的，也比較好用。

小編寄語

      幫我吧遠程客服系統致力于為管理軟件廠商、服務商提供安全便捷的遠程服務平臺，幫助企業實現服務增值、業務增值。歡迎到本站進行下載!