服務臺的主要功能是對其他業務部門提供支持服務，如軟件故障處理、軟件安裝、軟件升級、數據報表服務等;服務臺可以用于對公司客戶的投訴和維護處理，對公司內可以為項目組提供BUG或需求的跟蹤處理。

服務臺 LUCKY-svervice desk軟件特色

　　服務級別協議可定制、易擴展

　　同一服務級別協議可以不同處理流程

　　為考核科技部門支持服務水平與能力提供原始數據

　　服務處理流程的可選擇性

　　隨時隨地的在線聊天，使支持溝通更方便更快捷

　　服務工單自動升級知識庫與問題，使IT知識與經驗共享成為可能

服務臺 LUCKY-svervice desk安裝步驟

　　1、在本站下載最新版的安裝包，雙擊運行。

　　2、耐心等待軟件安裝，完成就可以使用軟件啦。