快商通智能營(yíng)銷(xiāo)客服系統(tǒng)是一款互聯(lián)網(wǎng)一站式營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用軟件。快商通智能營(yíng)銷(xiāo)客服系統(tǒng)能夠?qū)W(wǎng)站訪客進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，為企業(yè)深度挖掘潛在客戶(hù)，幫助銷(xiāo)售客服進(jìn)行話(huà)術(shù)培訓(xùn)與提高，降低中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，顯著提高公司運(yùn)轉(zhuǎn)效率，實(shí)時(shí)提升成交率。

快商通智能營(yíng)銷(xiāo)客服系統(tǒng)軟件特色

　　1、訪客看得見(jiàn)

　　您可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)訪客的一舉一動(dòng)，訪客來(lái)源地域、來(lái)源途徑、正在做什么等都能輕松掌握，并提供各種詳細(xì)信息。

　　2、客戶(hù)留得住

　　打破傳統(tǒng)的溝通方式，主動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)L客對(duì)話(huà)，快速回復(fù)客戶(hù)問(wèn)題，系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行無(wú)需客服操作，節(jié)省溝通時(shí)間，提高客服工作效率。讓服務(wù)更貼心，把握每一個(gè)客戶(hù)。

　　3、推廣效果清清楚楚

　　領(lǐng)先于行業(yè)水平，功能最強(qiáng)大、設(shè)計(jì)最人性，擁有全方位數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，快商通為您提供最詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)，讓您的推廣效果清清楚楚。

　　4、網(wǎng)上網(wǎng)下客戶(hù)輕松管理

　　輕松管理日益增多的客戶(hù)資源，客戶(hù)的資料和聯(lián)絡(luò)記錄永遠(yuǎn)在手，有效跟蹤客戶(hù)狀況，同時(shí)有撞單查詢(xún)，避免銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)發(fā)生碰撞。

　　5、意向客戶(hù)分析與挖掘

　　為您解讀訪客心理，探究訪客需求，幫助您挖掘潛在客戶(hù)。

快商通智能營(yíng)銷(xiāo)客服系統(tǒng)安裝步驟

　　在本站下載軟件安裝包，按提示進(jìn)行安裝，完成即可使用

更新日志

      快商通智能營(yíng)銷(xiāo)客服系統(tǒng) 最新版

      1、全新改版客戶(hù)類(lèi)型，支持多級(jí)設(shè)置，滿(mǎn)足客戶(hù)分級(jí)管理客戶(hù)的需要。

      2、新增手機(jī)訪客端輸入框高度設(shè)置，提升訪客咨詢(xún)體驗(yàn)。

      3、新增個(gè)人問(wèn)候語(yǔ)支持按站點(diǎn)設(shè)置，更好滿(mǎn)足客服的回復(fù)需要。

      4、新增Https設(shè)置，客戶(hù)可根據(jù)網(wǎng)站情況選擇。

      5、新增PC聊天窗口工具欄“微信”工具，可配置微信二維碼供訪客掃描。

      6、完善查看歷史站點(diǎn)支持復(fù)選查詢(xún)，更好滿(mǎn)足查詢(xún)需要。

      7、完善營(yíng)銷(xiāo)診斷概況支持站點(diǎn)查詢(xún)，更好滿(mǎn)足查詢(xún)需要。

      8、完善同事列表顯示按監(jiān)控客服設(shè)置生效。

      9、優(yōu)化電商版支持發(fā)送訂單地址功能，方便訪客確認(rèn)訂單。

      10、優(yōu)化宏脈對(duì)接數(shù)據(jù)。

      快商通智能營(yíng)銷(xiāo)客服系統(tǒng) 正式版 5.1.34.17

      1、新增[自動(dòng)回復(fù)]功能，管理多條自動(dòng)回復(fù)語(yǔ)，幫助模擬真實(shí)客服接待的消息發(fā)送效果，提升訪客咨詢(xún)體驗(yàn)。

      2、新增[問(wèn)候語(yǔ)管理]功能，幫助管理員更好的管理客服個(gè)人問(wèn)候語(yǔ)，以支持頻繁變更的企業(yè)活動(dòng)需要。

      3、升級(jí)[防騷擾]功能，支持各規(guī)則條件“與”和“或”關(guān)系的配置，更好的幫助實(shí)現(xiàn)騷擾訪客驗(yàn)證。

      4、改版升級(jí)[監(jiān)控客服]設(shè)置，提供更簡(jiǎn)便的操作體驗(yàn)，同時(shí)，支持客服人員設(shè)置自己權(quán)限范圍內(nèi)監(jiān)控對(duì)象的列表展示狀態(tài)。

      5、完善搜索關(guān)鍵詞——關(guān)鍵詞管理中“添加關(guān)鍵詞”界面“搜索引擎”選項(xiàng)：神馬

      6、優(yōu)化訪客留言：新增字段“來(lái)源網(wǎng)頁(yè)、搜索關(guān)鍵詞”，方便分析留言訪客來(lái)源

      7、優(yōu)化最近聯(lián)系人列表：顯示最后消息發(fā)送時(shí)間，方便客服查找記錄

      快商通智能營(yíng)銷(xiāo)客服系統(tǒng) 正式版 5.1.48.18

      1.智能輔助輸入，

      當(dāng)訪客發(fā)送消息時(shí)，AI機(jī)器人自動(dòng)檢索最優(yōu)秀話(huà)術(shù)給客服，提高客服整體工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

      2.新醫(yī)療防刷對(duì)話(huà)，

      快商通防騷擾全新升級(jí)，可適用新醫(yī)療對(duì)話(huà)窗口，精準(zhǔn)識(shí)別惡意行為，避免了網(wǎng)站被刷造成的巨大損失。

      3.留客快應(yīng)用，

      用戶(hù)無(wú)需下載安裝，即點(diǎn)即用，享受原生應(yīng)用的性能體驗(yàn)，將溝通留在手機(jī)桌面，主動(dòng)喚醒掉線這部分用戶(hù)，不限時(shí)間 不限次數(shù)。

      4.增漲銷(xiāo)客對(duì)接

      綁定增漲銷(xiāo)客賬號(hào)可在快商通收發(fā)消息。可提供小程序名片和微信商城功能，幫助全行業(yè)客戶(hù)轉(zhuǎn)化微信流量為到店訂單，構(gòu)成微信營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。

      5.手機(jī)訪客發(fā)送語(yǔ)音以及轉(zhuǎn)文字

      提供業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)語(yǔ)音識(shí)別服務(wù)，適用于多種語(yǔ)音交互場(chǎng)景，讓您的訪客解放雙手，讓客服工作更便捷。

      6.對(duì)接騰訊社交廣告

FAQ

　　快商通如何用iframe框架嵌套自定義對(duì)話(huà)網(wǎng)址？

　　1.打開(kāi)快商通客戶(hù)端的設(shè)置中心-點(diǎn)擊生成代碼

　　2.打開(kāi)之后是跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)頁(yè)版的，點(diǎn)擊對(duì)話(huà)窗口設(shè)置里面的PC對(duì)話(huà)窗口

　　3.點(diǎn)擊自定義對(duì)話(huà)網(wǎng)址，按照設(shè)置步驟進(jìn)行操作

　　4.操作完成即可用自己的域名進(jìn)行聊天對(duì)話(huà)，記得測(cè)試下設(shè)置后的效果!

　　如果不用跳轉(zhuǎn)網(wǎng)頁(yè)端設(shè)置，直接參考下面這張自定義對(duì)話(huà)網(wǎng)址的截圖操作說(shuō)明

用戶(hù)評(píng)論

　　颶風(fēng)：

　　很棒的軟件，相當(dāng)于雇了一個(gè)免費(fèi)店員。

　　迪斯尼：

　　效率提升很明顯，撿到寶了!

　　茍富貴：

　　這軟件挺好用的，值得大家下載。

　　請(qǐng)問(wèn)調(diào)皮嗎：

　　軟件不錯(cuò)，可以下載!

小編寄語(yǔ)

　　快商通智能營(yíng)銷(xiāo)客服系統(tǒng)，提高中小企業(yè)生存空間，軟件界面簡(jiǎn)潔，操作簡(jiǎn)單，有需要的朋友快來(lái)下載試試吧!