精選的保險理財產(chǎn)品，專業(yè)的金融服務(wù)，可滿足用戶全方位的金融服務(wù)需求，更有多種活動豪禮等你拿，這一切都來自“平安金管家”，平安金管家APP注冊量已突破1億用戶。平安金管家是中國平安人壽保險推出的一款移動生活金融管家，可為用戶提供保險保單、財富增值、豐富活動和健康管理全方位的移動金融生活服務(wù)，它先后加入了健康管理、保單服務(wù)、金融理財、生活助手等覆蓋全面的金融服務(wù)功能，借助這些功能用戶可輕松管理和查詢保單信息，并可進行線上投保和問題咨詢服務(wù)，且資金賬戶管理也更加的方便，用戶可隨時隨地購買自己鐘意的理財產(chǎn)品，獨特的健康生活板塊還可讓用戶享受到最為全面的醫(yī)療健康服務(wù)，家庭醫(yī)生隨時問診，健康資訊即時接收，健康習(xí)慣隨時管理。
新版更是全新加入了“客戶資料維護”功能，現(xiàn)在用戶可直接在APP上申請保險理財產(chǎn)品，用戶只需在保單服務(wù)中找到自己想要辦理的保單，然后根據(jù)需要上傳身份證的正反面照片，通過后臺審核之后，一個工作日內(nèi)用戶所申請的保險理財產(chǎn)品即可生效，借此玩家無需去實地在家即可辦理多個保險理財產(chǎn)品，同時平安金管家還對健康管理模塊進行全新升級，升級的“口袋醫(yī)院”增加了專科問診、在線掛號、自助購藥、中醫(yī)館、兒童白血病中心等功能，現(xiàn)在用戶足不出戶在家即可辦理及預(yù)約一站式的醫(yī)療服務(wù)。

功能特色

—保單：輕松管理和查詢保單信息，也支持線上投保和問題咨詢
—金融：資金賬戶管理方便、產(chǎn)品服務(wù)涵蓋全面、產(chǎn)品建議智能貼心
—生活：便民工具讓生活更加便利，商城服務(wù)讓生活更有品質(zhì)
—健康：家庭醫(yī)生隨時問診，健康資訊即時接收，健康習(xí)慣隨時管理
—活動：精選幕天捐書等的豐富活動，隨時隨地暢享參與

軟件大事件

1.2016年4月，平安金管家注冊用戶突破3000萬
2.2016年8月，平安人壽E服務(wù)正式更名為“平安金管家”并更換LOGO
3.2017年1月，平安金管家 APP 注冊量突破1億用戶

使用教程

一、打開軟件，在首頁，為你提供了公告，推薦產(chǎn)品，還有便捷的常用的旺財，續(xù)期寶，問一聲，進圈子，我的活動，我的產(chǎn)品等便捷服務(wù)

二、在保單界面，輸入你的一賬通的用戶名和密碼登錄就可以查看你的保單，并便捷的管理的呦

三、在活動界面，為你提供了平安的最新的各種活動，可以在詳情中點擊參加喲

四、在“問醫(yī)生”中用戶可選擇專門的醫(yī)生來詢問自己的病情，當然若要更換醫(yī)生則可按照以下教程操作:
1.打開軟件，在首頁大家可以點【問醫(yī)生】，然后進入
2.在和醫(yī)生的對話界面，點擊右上角，點擊更換家庭醫(yī)生按鈕
3.然后在選擇醫(yī)生界面，就可以更換你想要的家庭醫(yī)生了

五、同時有些情況下問醫(yī)生需要付費，這時候如果忘記支付密碼，則需要進行以下教程進行更改:
1.首先進入平安金管家app個人中心界面，點擊設(shè)置圖標
2.然后點擊【密碼管理】即可設(shè)置支付密碼和修改/找回支付密碼哦
3.最后點擊【找回密碼】根據(jù)系統(tǒng)提示操作，即可找回你的支付密碼喲

六、當若用戶想要變更自己得保單身份信息，則可:
1.【登錄金管家，點擊【保單】】，然后點擊“信息變更”
2.點擊“身份信息”

3.【找到對應(yīng)的保單】，填寫好要更改的被保人信息
4.之后等待審核通過即可

常見問題解答

【健康】
使用家庭醫(yī)生服務(wù)需要收費嗎？
目前使用咨詢家庭醫(yī)生服務(wù)是完全免費的
【保險】
一、保證續(xù)保年限如何計算？
每個產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換日期是指原產(chǎn)品保險期間屆滿次日或保證續(xù)保期間屆滿的次日。轉(zhuǎn)換升級產(chǎn)品自轉(zhuǎn)換日期開始生效。每個險種的具體轉(zhuǎn)換時間轉(zhuǎn)換通知書上都有明確，您可以查閱（見您的短信或者登錄金管家APP--保單服務(wù)--待辦事項”查詢詳情和確認）。如果新產(chǎn)品為保證續(xù)保產(chǎn)品，新的保證續(xù)保期間從轉(zhuǎn)換生效日開始計算。
舉例如下：
1.轉(zhuǎn)換前產(chǎn)品為一年期非保證續(xù)保產(chǎn)品，生效日為2002年7月15日，則本次保險期間屆滿日為2018年7月14日，轉(zhuǎn)換日期為2018年7月15日；
2.轉(zhuǎn)換前產(chǎn)品為保證續(xù)保產(chǎn)品，每5年為一個保證續(xù)保期間。生效日為2002年7月15日，則本次保證續(xù)保期間屆滿日為2022年7月14日，轉(zhuǎn)換日期為2022年7月15日。
二、產(chǎn)品條款變更日期是什么？變更后的條款何時生效？
每個產(chǎn)品的條款變更日期是指原產(chǎn)品保險期間屆滿次日或保證續(xù)保期間屆滿的次日。變更后的條款自變更日期開始生效。每個險種的具體變更時間在變更通知書上都有明確，您可以查閱。
舉例如下：
1.條款變更產(chǎn)品為一年期非保證續(xù)保產(chǎn)品，生效日為2002年7月15日，則本次保險期間屆滿日為2018年7月14日，條款變更日為2018年7月15日；
2.條款變更產(chǎn)品為保證續(xù)保產(chǎn)品，每5年為一個保證續(xù)保期間。生效日為2002年7月15日，則本次保證續(xù)保期間屆滿日為2022年7月14日，條款變更日為2022年7月15日
三、產(chǎn)品轉(zhuǎn)換日期是什么？
每個產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換日期是指原產(chǎn)品保險期間屆滿次日或保證續(xù)保期間屆滿的次日
四、此次部分產(chǎn)品停止接受續(xù)保的原因？
對于已經(jīng)停止銷售的產(chǎn)品，自2018年7月1日起我公司將停止接受續(xù)保。已生效的保險合同保險期間屆滿前或保證續(xù)保期間屆滿前的保障利益不會受到影響，但產(chǎn)品將在保險期間屆滿日或保證續(xù)保期間屆滿日24時效力終止。您可以向您的服務(wù)人員咨詢其他同類產(chǎn)品的信息
五、什么是猶豫期？
1.猶豫期：指投保人收到保險合同并書面簽收回執(zhí)次日起20日內(nèi)的一段時間。實務(wù)中以客戶簽收保單回執(zhí)次日為猶豫期第一天，如果最后一天為節(jié)假日的，不可順延至節(jié)假日后第一個工作日受理；保全新增附加險以生效日期為簽收日期計算猶豫期，到期生效的險種，在生效前也可受理。
2.客戶可以在猶豫期內(nèi)詳細、全面的審視合同，如果覺得保險合同不適合，可在此時間內(nèi)申請撤銷合同，保險公司將返還全額保費。客戶書面提出解除合同之日起，保險合同即被撤銷，保險公司自始不承擔(dān)保險責(zé)任。
六、如果不同意產(chǎn)品轉(zhuǎn)換或條款變更該如何處理？
如果您在轉(zhuǎn)換日/變更日后對于產(chǎn)品轉(zhuǎn)換/條款變更有不同意見，則不同意變更的產(chǎn)品自其保險期間屆滿或保證續(xù)保期間屆滿時不再接受續(xù)保，您的保障將喪失。您也可以在保險期間屆滿或保證續(xù)保期間屆滿前辦理退保，我們將退還當時的現(xiàn)金價值
【旺財】
一、旺財賬戶支持綁定信用卡嗎？
目前支持19家銀行信用卡，上海銀行、平安銀行、光大銀行、 建設(shè)銀行、工商銀行、中國銀行、民生銀行、華夏銀行、中信銀行、浦發(fā)銀行、杭州銀行、興業(yè)銀行、江蘇銀行、北京銀行、廣發(fā)銀行、徽商銀行、上海農(nóng)商行、北京農(nóng)商行、重慶農(nóng)商行
二、旺財賬戶支持綁定的銀行卡（支持銀行）有哪些？
支持銀行卡列表可以在旺財首頁-右上角-支持儲蓄卡列表及轉(zhuǎn)賬支付限額中查看。
目前支持13家銀行，分別為建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、光大銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、平安銀行、華夏銀行、上海銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、交通銀行。不支持存折。
三、旺財賬戶允許添加幾張銀行卡？
為了客戶的資金安全，只允許添加1張儲蓄卡和1張信用卡。
四、為什么旺財賬戶有余額，但收益為零/沒有收益？
A：請問您近期是否有升級旺財賬戶？
一：是的，剛升級旺財之后就沒有收益
A：由于旺財升級需要進行數(shù)據(jù)遷移，旺財余額遷移成功兩個交易日后（遇節(jié)假日順延）再進行期間產(chǎn)生的收益遷移，導(dǎo)致期間無法顯示收益。但收益是正常計算的，期間產(chǎn)生的收益會直接加到旺財余額里面。請您留意旺財余額的變化，給您帶來困擾，敬請諒解。
二：沒有升級旺財
工作日當天15：00前轉(zhuǎn)入旺財賬戶的資金，從第二個交易日起開始計算收益，工作日15:00之后或非工作日轉(zhuǎn)入的資金，交易計入第二個交易日，第三個交易日開始計算收益。轉(zhuǎn)出資金到賬日當天不享受收益，當天累計轉(zhuǎn)出資金20萬以內(nèi)轉(zhuǎn)出當天不享受收益，當天累計轉(zhuǎn)出已達20萬及以上的資金，資金到賬日不享受收益。
收益為零/沒有收益，有以下幾種可能：
1、當天收益不足0.01元，不予計算；
2、收益計算當日或之前將資金轉(zhuǎn)出。例如，當天15點之前轉(zhuǎn)入，第二個交易日24點前轉(zhuǎn)出，或者當天15點之后轉(zhuǎn)入，第三個交易日24點前轉(zhuǎn)出，均是沒有收益的。
3、當天同時有資金轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)出，轉(zhuǎn)出資金累計超出原有余額（當天不再享受收益），而當天轉(zhuǎn)入資金要等到第二個交易日或第三個交易日才開始計算收益。
坐席按照話術(shù)回答后，如果客戶繼續(xù)追問對收益計算日期、規(guī)則有疑問，希望坐席能跟客戶強調(diào)一下，所有的貨幣基金規(guī)則一致，旺財產(chǎn)品也屬于通用規(guī)則，如客戶繼續(xù)追問收益低，表示無法接受收益規(guī)則，可以建議客戶了解公司的其他同類產(chǎn)品，盡量安撫客戶做結(jié)案處理。如果仍客戶不接受以及超出知識庫旺財賬戶收益等需系統(tǒng)查詢解決的問題，請轉(zhuǎn)基金處理。若基金坐席表示基金處理不了，請受理信息需求：平安金管家—旺財賬戶問題—旺財賬戶中的錢無收益問題.
五、忘記旺財賬戶的支付密碼了怎么辦？
我的->用戶頭像區(qū)域->賬戶與密碼安全->找回支付密碼 輸入姓名、身份證、銀行卡號、銀行預(yù)留手機號。

更新日志

v8.25.11版本
一些已知問題的修復(fù)與優(yōu)化

包名：com.pingan.lifeinsurance

MD5：29056BE484954D886412B7AB533F06C9