勝威電話銷售系統(tǒng)是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。除了推銷商品外，酒店、旅行社、保險公司、航空公司、咨詢公司和俱樂部也利用電話進行業(yè)務(wù)宣傳和市場調(diào)查，能收到事半功倍的效果。

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勝威電話銷售系統(tǒng)軟件特色

      1、通話錄音功能

      確保重要內(nèi)容不遺漏;新同事也可以根據(jù)錄音內(nèi)容來總結(jié)、提高自身銷售水平;同時也是公司考核員工服務(wù)態(tài)度的一個好幫手。

      2、來/去電彈屏功能

      來電時系統(tǒng)根據(jù)來電號碼，自動彈出對應(yīng)的客戶資料、歷史記錄和通話錄音，讓你盡快了解對方信息，讓服務(wù)更周到，更貼心。

      3、軟件一鍵撥號功能

      直接點擊客戶資料中保存的客戶電話號碼一鍵撥出，查詢通話記錄時可一鍵回撥，網(wǎng)頁上顯示的電話號碼也可點右鍵一鍵撥出;實現(xiàn)高效專業(yè)的電話銷售。

      4、自動外呼功能

      可批量導(dǎo)入號碼，系統(tǒng)自動批量外呼播放廣告、催費、通知等。外呼可選擇播放菜單式語音導(dǎo)航，供客戶選擇性收聽或選轉(zhuǎn)人工與之通話。

      5、IVR語音導(dǎo)航功能

      客戶來電時語音自動提示引導(dǎo)，可設(shè)置多級語音導(dǎo)航菜單選擇項，將大量的重復(fù)性和標準化的服務(wù)盡量采用自動語音進行處理，節(jié)省人力成本。

      6、短信收/發(fā)功能

      短信收/發(fā)，通話后可自動回復(fù)短信。短信可插入客戶資料中的動態(tài)內(nèi)容，比如用戶姓名、稱呼、訂單號等內(nèi)容，體現(xiàn)出一個專業(yè)銷售服務(wù)過程。

      7、通話備注錄入

      每個通話可輸入通話內(nèi)容，存檔以便日后查詢。

      8、回訪提醒功能

      輸入提醒時間、內(nèi)容，到時自動彈屏顯示提醒。

      9、生日提醒功能

      客戶生日自動提醒 。可發(fā)短信祝福，也可電話回訪祝福。

      10、CRM客戶管理功能

      客戶資料管理、訂單管理等。避免業(yè)務(wù)人員的流動帶來的客戶流失，起到積累客戶資源的作用。

      11、業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析功能

      提供各種業(yè)務(wù)報表，統(tǒng)計分析話務(wù)量、客戶類型、訂單統(tǒng)計等，準確把握每個銷售代表的銷售動態(tài)，對工作量的評估及電話銷售效果的分析具有很大幫助。

      12、知識庫查詢功能

      常用知識存檔管理，可在通話時輸入關(guān)鍵字快速查詢調(diào)出顯示。

      13、客戶資料導(dǎo)入導(dǎo)出

      可從Excel表導(dǎo)入客戶資料，所有表單也可Excel導(dǎo)出。

      14、與Web系統(tǒng)對接

      可將來電號碼自動彈出到設(shè)定的Web地址中。

      15、下載與備份功能

      錄音文件批量下載，數(shù)據(jù)庫定時自動備份。

      16、復(fù)合查詢功能

      自定義查詢語句，精確定位數(shù)據(jù)資料。

      17、耳麥接聽功能

      可直接接上電腦耳機接聽電話，解放雙手，方便邊通話邊使用電腦。

      18、權(quán)限管理功能

      可對銷售人員實行分級權(quán)限管理，對不同員工設(shè)置不同的操作權(quán)限。

      19、網(wǎng)絡(luò)版系統(tǒng)構(gòu)建

      在同一局域網(wǎng)內(nèi)，實現(xiàn)客戶資料共享，錄音資料共享，實時監(jiān)聽。分布式網(wǎng)絡(luò)，不需要另外增加專門的服務(wù)器。

勝威電話銷售系統(tǒng)安裝步驟

      1、雙擊在本站下載的安裝包 單擊下一步

      2、單擊下一步

      3、選擇安裝位置

      4、選擇附加組件

      5、安裝中

      6、安裝完成

使用方法

      界面功能介紹：

      勝威電話銷售系統(tǒng)—客戶資料界面

      勝威電話銷售系統(tǒng)—快捷撥號界面

      勝威電話銷售系統(tǒng)—自動外呼界面

      勝威電話銷售系統(tǒng)—客戶來電彈屏界面

      勝威電話銷售系統(tǒng)—訂單管理界面

      勝威電話銷售系統(tǒng)—電話話務(wù)統(tǒng)計界面

      勝威電話銷售系統(tǒng)—員工操作權(quán)限設(shè)置界面

小編寄語

      勝威電話銷售系統(tǒng)是一個非常適合電話營銷人員和銷售團隊?wèi)?yīng)用的電話銷售管理系統(tǒng)。配合對客戶進行收集、篩選、開發(fā)和跟蹤的銷售主線，能讓銷售人員最大限度發(fā)揮細節(jié)銷售的巨大威力。