看看民政是一款由上海看看智能科技有限公司推出的專業(yè)民政服務(wù)類移動端APP，也被稱為民政認證APP。軟件相較于老版本進行了全面的優(yōu)化更新，重磅升級上線，為大家?guī)砀油晟频挠脩趔w驗。軟件界面UI風(fēng)格清爽干凈，沒有多余的無用功能，所有功能都有序的排列，讓用戶在使用操作的時候能夠更加流暢、簡便。新增安全認證，采用人臉識別以確保登陸賬號的安全性。

軟件內(nèi)為包含了民政認證、民政查詢、民政辦理、津貼查詢、政務(wù)信息等多種便民服務(wù)，只要通過信息識別認證后，就可以輕松在線查詢自己需要的信息。在家足不出戶就能夠快速辦理、查詢各項相關(guān)業(yè)務(wù)，移至線上，省去線下多次跑腿來回的繁瑣，極大簡化群眾辦事流程，提升辦事效率，真正做到便民到家。

軟件特色

1、人臉識別

擁有精準(zhǔn)的人臉識別系統(tǒng)，完成人臉識別之后，在家也能辦理業(yè)務(wù)。

2、民政辦理

提供民政部門的很多業(yè)務(wù)讓你來進行選擇，辦理業(yè)務(wù)會更加的方便。

3、民政查詢

完成個人信息的綁定，可以線上查詢個人社?？ǖ认嚓P(guān)的民政信息。

4、新聞資訊

有著非常全面的本地新聞資訊內(nèi)容，能夠在平臺分類查看動態(tài)資訊。

軟件功能

1、認證任務(wù)：待遇管理單位根據(jù)工作需要，安排在某時間段內(nèi)完成的生存認證工作。

2、寬限期：5天，在上述時段后工作可延續(xù)的時長；不可跨年設(shè)置。

3、管理員：原則上認證由個人完成，也可由管理員協(xié)助完成。

4、工作時段：完成此項認證任務(wù)的起止時間。

5、任務(wù)名稱：例如“城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險2022第2季度資格認證”，劃線部分在任務(wù)策劃時根據(jù)需要輸入。

怎么高齡認證

方法（1）：打開“看看民政”APP軟件，點擊民政認證，先錄入老人信息，然后點擊下一步，

對著老人面部錄像，中間會提示需老人張嘴三次，完成后會進入正在比對畫面，直到出現(xiàn)“認證成功”的提示即可。

方法（2）：對于大多數(shù)老人，用方法一即可順利完成，方法一最為快捷；對于個別張嘴困難或面部表情識別多次能不成功的老人，也可采用“綠色通道”進行認證。在輸入完個人信息后，點擊綠色通道，按提示拍攝兩張面部清晰照片（光線要亮），上傳后等比對完成，等提示認證成功即可（注意這個方法有個審核時間，有的可能要等1-3天有審核結(jié)果，可過幾天再進行查詢）。

軟件優(yōu)勢

1、在軟件內(nèi)點擊進行實名認證，可直接使用拍照方式識別身份信息

2、各種醫(yī)藥服務(wù)、辦事服務(wù)等都有的帶來，可在平臺直接分類預(yù)約

3、認證狀態(tài)清晰標(biāo)記，方便在成功認證身份后，進行信息查詢

4、有著非常全面的本地新聞資訊內(nèi)容，能夠在平臺分類查看動態(tài)資訊

5、用科技改變生活，為用戶帶來全面的掌上辦事服務(wù)，利于便捷辦事

6、系統(tǒng)自動記錄預(yù)約辦事服務(wù)，方便用戶在辦事的時候，靈活處理問題

常見問題

一、APP過期怎么辦？授權(quán)文件過期？

答：因為“看看民政”認證系統(tǒng)版本會不定時的更新，所以會導(dǎo)致APP過期或者提示授權(quán)文件過期，只要出現(xiàn)此類情況，請各位家屬先把原來APP卸載刪除掉，然后重新用微信或者瀏覽器掃碼下載最新版“看看民政”進行認證。

二、不在認證范圍怎么辦？

答：檢查確定下載的軟件是否為“看看民政”APP，不要下載“看看社保”的，盡量用掃碼識別的方法下載。

三、未查到信息？

答：有個別待遇人員（如剛到年齡的或以前未申報過的），如果提示未找到信息，是說明市局的數(shù)據(jù)庫里還沒有老人的信息，需要進行補錄信息，可以由村或社區(qū)為單位，把信息提供給鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦統(tǒng)一錄入，表格形式為（姓名，身份證號碼，鎮(zhèn)，村），需錄入完整正確。

四、請核對姓名與身份證是否正確？

答：待遇人的數(shù)據(jù)信息錄入有錯誤，需要提供正確的身份信息到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦進行更改，尤其注意有些名字中的相近字和同形字等情況。

五、下載安裝中的注意事項？

答：首先得需要安卓手機（5.55版本以上，不要有蘋果IOS版），用微信或者瀏覽器掃碼下載“看看”軟件。

六、登錄及認證要注意事項？

答：

1、一個手機號碼和一部手機，可以無限認證多人的；系統(tǒng)登錄可以是微信登錄、手機號碼一鍵登錄、獲取驗證碼登錄等多種登錄方式的。

2、如果老人狀態(tài)較好的盡量用刷臉認證（效率比較快），對于個別張嘴困難或面部表情識別多次不成功等特殊情況，可以選擇綠色通道進行認證，一張臉部照片，一張手持身份證照片，一定要免冠照，不要戴帽子，眼鏡之類物品，然后點擊提交等待審核就行了。

七、怎樣刷臉認證才算是標(biāo)準(zhǔn)？

答：

1、手機放置位置（手機前置攝像頭，自拍的形式）距離人臉20公分左右，攝像頭與上額頭持平。

2、開始倒計時之前，嘴巴緊閉。

3、倒計時開始之后，出現(xiàn)請連續(xù)張嘴三次提醒，緩慢張嘴合嘴，頻率稍慢一些。大約1秒張嘴合嘴一次。

4、張嘴合嘴兩次即可完成系統(tǒng)自動抓拍。

5、若連續(xù)張嘴合嘴三次之后，系統(tǒng)不自動抓拍，前后小幅度挪動一下手機位置，挪動過程中，讓老人再緩慢張嘴合嘴。

八、綠色通道中照片不合格？

答：一般提示照片不合格都是走綠色通道出現(xiàn)的問題，這個要注意的就是拍照一定要按照標(biāo)準(zhǔn)拍照，第一張照片為大頭照（免冠），第二張為身份證放到下巴拍照（免冠），不要逆光，側(cè)光，臉上光線不均勻的，可以臉朝門或者窗戶進行拍照的。

九、提示定位失??？

答：兩種處理方式：

1、直接把軟件刪除，重新下載，安裝中不管提示什么都點允許就行了。

2、從手機設(shè)置里找到權(quán)限管理，找到“看看民政”APP 把所有權(quán)限都點開，然后從手機后臺把“看看民政”APP關(guān)閉，重新運行即可。

十、提示不在認證期？

答：系統(tǒng)一般只在民政局通知規(guī)定的時間段集中開放認證，其它時間段請不要進行認證操作，具體開放時間段以當(dāng)?shù)孛裾块T的通知為準(zhǔn)，請注意查看有關(guān)通知。

更新內(nèi)容

v1.9.5.8：

1，優(yōu)化產(chǎn)品體驗。

2，修復(fù)已知問題。

包名：com.weface.kankan

MD5：F31F4ADFE3FB1CBEC3CF43B65DEB36F5