消費(fèi)者投訴第一時(shí)間大家想到的應(yīng)該是12315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)了，很多時(shí)候網(wǎng)上消費(fèi)的問題無法快速解決，這時(shí)候就要依靠黑貓投訴app了，共享單車押金不給退？網(wǎng)購(gòu)商品保價(jià)不成功？快遞寄丟、碰壞不理賠？旅游平臺(tái)退票不成功，導(dǎo)游又來強(qiáng)制購(gòu)物？現(xiàn)在好了，黑貓投訴為你提供消費(fèi)糾紛一站式解決新方案。 黑貓投訴以新浪網(wǎng)和新浪微博為依托，著力搭建一個(gè)用戶直接接觸商家的第三方投訴平臺(tái)。

軟件特色

【7X24小時(shí)處理消費(fèi)糾紛】第一時(shí)間處理投訴案例，與京東、蘇寧、街電等企業(yè)合作，承諾24小時(shí)響應(yīng)，可使消費(fèi)投訴得到極速解決。

【企業(yè)信譽(yù)全透明】推出紅黑榜，企業(yè)信譽(yù)直觀透明地展現(xiàn)在用戶面前，幫助用戶甄選優(yōu)質(zhì)品牌，為消費(fèi)行為提供依據(jù)。

【微博一鍵登錄】新浪微博擁有億萬量級(jí)龐大用戶群，黑貓投訴平臺(tái)與其完全打通，用戶無需注冊(cè)，可直接登錄微博賬戶隨時(shí)在平臺(tái)投訴，投訴進(jìn)度實(shí)時(shí)微博私信同步。

開啟消息推送，你的投訴單最新動(dòng)態(tài)，最新的消費(fèi)資訊，再也不會(huì)錯(cuò)過啦！

要錢嗎

黑貓投訴app主要是拿來解決交易糾紛的，所以下載完軟件后，在首頁就可以點(diǎn)擊中間的書寫圖標(biāo)，同意之后就可以進(jìn)行投訴了。

黑貓投訴類似12315一樣是消費(fèi)者免費(fèi)的維權(quán)渠道，而且12315還要收話費(fèi)呢。

小編在這款軟件中并未發(fā)現(xiàn)收費(fèi)要錢的功能，相信這是一款良心的維權(quán)軟件，反倒是可以舉報(bào)各種亂收錢現(xiàn)象。

無法登陸怎么辦（無法打開）

黑貓投訴接收了很多用戶反映APP無法登陸的情況，有時(shí)候因?yàn)檫@點(diǎn)原因錯(cuò)過了優(yōu)惠卷，或者錯(cuò)過了還款日期。這點(diǎn)事可以找黑貓app投訴的。

如果是黑貓投訴app打不開或者無法登陸的情況，建議在本站重新下載覆蓋安裝就好了。

有時(shí)候會(huì)因?yàn)橐苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)/wifi的原因，也有可能是手機(jī)系統(tǒng)過新或者過舊不兼容。軟件版本過低也有可能。清除緩存或許能得到解決。

怎么用

首先在87G手游網(wǎng)下載這款軟件，打開之后微信或者微博/手機(jī)號(hào)都是可以授權(quán)登陸的。

在首頁如填寫投訴的對(duì)象、問題和要求，金額。然后提供訂單號(hào)/手機(jī)號(hào)/銀行卡后直接等待系統(tǒng)恢復(fù)就可以了。

商家入駐在這個(gè)平臺(tái)的，會(huì)很快得到解決回復(fù)的，而且合作的范圍比較廣，航天航空公司到軟件開發(fā)公司還有什么美容醫(yī)院都是有合作。如果沒有合作的話，他會(huì)通知到商家。然后關(guān)注公眾號(hào)推送消息。

更新內(nèi)容

v2.9.9：

1、投訴餐廳時(shí)可以選擇具體門店啦，投訴解決更精準(zhǔn)；

2、優(yōu)化抖音分享功能。

v2.9.7：

1、集體投訴分享文案優(yōu)化；

2、實(shí)現(xiàn)一鍵登錄，登錄更便捷；

3、發(fā)起投訴可直接選擇使用的服務(wù)或者產(chǎn)品，使用更高效；

4、優(yōu)化投訴流程，增添參考模板，增強(qiáng)投訴指引；

5、使用中遇到任何問題，請(qǐng)通過“我的”-“意見反饋”告訴我們，我們會(huì)盡快與你聯(lián)系；

6、其他已知問題優(yōu)化

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