易售后app,作為一款領(lǐng)先的技術(shù)支持解決方案,讓售后服務(wù)管理變得輕而易舉。易售后免費(fèi)工單管理系統(tǒng)直擊傳統(tǒng)售后痛點(diǎn),讓您無需電腦,只需手機(jī)就能隨時(shí)隨地查看最新工單,提升處理效率。工單創(chuàng)建、配件管理、進(jìn)度追蹤一應(yīng)俱全,讓透明結(jié)算和便捷操作成為日常,成為售后團(tuán)隊(duì)不可或缺的得力助手。
可為天下(北京)科技有限公司匠心打造的易售后,旨在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革新傳統(tǒng)行業(yè)售后服務(wù)。作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代售后服務(wù)云平臺(tái),它以提升客戶體驗(yàn)、降低服務(wù)成本為核心目標(biāo),助企業(yè)構(gòu)建高效售后體系。通過工單系統(tǒng)的高效協(xié)同,解決服務(wù)效率低下、響應(yīng)不及時(shí)的問題,同時(shí),憑借多維度數(shù)據(jù)分析,為企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)提供決策依據(jù)。
1、移動(dòng)辦公,輕松管理:一鍵創(chuàng)建工單,實(shí)時(shí)監(jiān)控進(jìn)度,配件庫(kù)存盡在掌握,隨時(shí)隨地優(yōu)化售后流程。
2、智能協(xié)同,提升效率:工單系統(tǒng)無縫對(duì)接服務(wù)人員,提升協(xié)同效率,確保服務(wù)及時(shí)、到位。
3、多渠道接入,服務(wù)無界:整合電話、APP、微信、網(wǎng)站等多渠道,客戶可自由選擇發(fā)起服務(wù)請(qǐng)求,提升客戶滿意度。
4、全面數(shù)據(jù),科學(xué)決策:深度分析工單數(shù)據(jù),提供決策支持,幫助企業(yè)優(yōu)化服務(wù)策略,降低運(yùn)營(yíng)成本。
5、安全結(jié)算,透明公正:自動(dòng)化結(jié)算系統(tǒng)確保費(fèi)用準(zhǔn)確,增強(qiáng)客戶信任,減少糾紛。
6、客戶定位,快速響應(yīng):定位功能助力服務(wù)人員精準(zhǔn)找到客戶,減少等待時(shí)間,提高服務(wù)效率。
超過30萬售后工程師的選擇,易售后已覆蓋20+行業(yè),贏得了3萬多家企業(yè)用戶的信賴。無論是預(yù)約服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)簽到,還是照片上傳、服務(wù)結(jié)算,每一個(gè)環(huán)節(jié)都精心設(shè)計(jì),力求完善。全新v4.0.2版本進(jìn)一步優(yōu)化用戶體驗(yàn),增強(qiáng)功能實(shí)用性,讓您的售后服務(wù)更上一層樓。攜手易售后,讓每一次服務(wù)都成為客戶滿意度的有力證明!
v4.2.0:
1.新增了通知公告;
2.優(yōu)化了客戶地圖、項(xiàng)目地圖、產(chǎn)品地圖;
3.優(yōu)化地圖、軌跡;
4.優(yōu)化性能;
5.修改已知bug。
v4.1.8:
1.優(yōu)化工單流程;
2.優(yōu)化取消工單;
3.新增“工單模塊”自定義組件;
4.工單“故障檢測(cè)”表單支持自定義;
5.工單“服務(wù)質(zhì)檢”表單支持自定義;
6.“服務(wù)計(jì)劃”增加關(guān)聯(lián)類型;
7.優(yōu)化免費(fèi)試用;
8.優(yōu)化性能;
9.修改已知bug。
包名:com.canve.esh
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