《海蜜嚴選app》是一款由杭州海蜜電子商務有限公司制作發行的手機購物平臺軟件。給廣大的用戶帶來了全球最頂尖的潮流好物，也是提供給大家最便宜的價格，人人能賣最實惠的商品！在服務上更加完善，大部分商品都支持7天無理由退貨，讓您買的放心！我們的專業客服會即時解答您的疑問，在您下單精心包裝快速發貨，如您收到商品有疑問，會全力解決，服務至上是海蜜嚴選的一大宗旨！

常見問題

海蜜客服的聯系方式是什么?

您可以在個人中心直接聯系海蜜在線客服，也可以撥打電話400-8680-888聯系我們。

在線支付成功，為什么我的訂單狀態還是待付款狀態?

一般來說，網上支付是及時到賬的。但有時因為網絡原因，可能會有幾分鐘的延遲，請您耐心等待，并及時查詢您的銀行卡余額，如果費用已扣，單訂單狀態依然是“待付款”，請聯系客服處理。

收到商品質量有問題是否支持退換貨?

到貨物品存在損壞、丟失、缺貨、錯發、商品的質量瑕疵等問題，由海蜜承擔相應責任，支持用戶退換貨。

特別說明1：在使用產品發生諸如過敏等非產品本身質量等問題，不可成為退款理由。

特別說明2：服飾鞋包等存在的表面線頭問題不可判定為質量問題，不可成為退款理由。

海蜜嚴選的商品都是正品嗎?

海蜜嚴選所售商品都是通過海蜜嚴格篩選的品牌商家提供，海蜜承諾商品均為品牌商正規渠道商品，請您放心購買。

海蜜嚴選一般使用什么快遞，多長時間發貨?

根據商品所屬品牌商不同，會使用不同的快遞公司。一般我們會在訂單生成1-3個工作日內發貨，送達時間視快遞配送時間而不同。

商品的運費如何計算?

除特別規定產品之外，海蜜嚴選商品滿88元免運費，不滿88元一單收取10元運費。

自動確認收貨時間是多久?

系統自動確認收貨的時間是20天，如果因為物流原因，在自動確認收獲時限快到時，買家還未收到貨可以自主延遲收貨時間7天，每個訂單可以進行2次這樣的操作，如果延遲2次時間后還未收到商品，訂單會自動確認收貨，請買家及時聯系海蜜客服凍結此筆訂單的金額，以保障買家的資金安全，待收到貨以后即可聯系客服解凍資金。

為什么退款的金額和商品的拍下的金額不一致?退款金額如何計算?

付款時如果參與使用了優惠券、積分抵扣、滿減活動、特價活動等，優惠金額將會按比例拆分到每個商品上面，退款時，最大退款金額為優惠拆分之后的金額。比如一個訂單中，A商品100元，B商品150元，使用了滿300減50元的優惠券，那么付款成功之后，A商品的價格為100-[100(A商品價格)/250(總訂單價格)]*50(優惠券金額)=80元，B商品為150-150((A商品價格)/250(總商品價格)*50(優惠券金額)=120元。

軟件更新

【新版本 5.3.5 更新內容】

【更新內容】

1.購物車中同優惠活動商品匯總，湊單優惠一目了然

2.個人中心優化

3.新人禮廣告位優化

4.修改若干bug

包名：com.haitaouser.activity

MD5：DB8FB8522B7735BB7B8DCD0E6E9DCF87