京東文娛寄賣app是一款由北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司發行的文娛藏品寄賣平臺，為文化藝術收藏品走進大眾提供高效且便捷的解決方案，為用戶提供藏品鑒定、藏品倉儲、信息交流、藏品交易、資金安全等一系列專業配套服務，極大降低了交易成本，提高交易效率。通過線上征集與線下鑒定入庫的聯動模式，保證平臺上流通藏品的高品質與真實性！

常見問題

1、文娛寄賣商城是做什么的？

答: 為了響應***同志“堅定文化自信，推動社會主義文化繁榮興盛”的偉大號召，高擎新時代中國特色社會主義思想偉大旗幟，助力建設社會主義文化強國，京東從發展戰略角度出發，重磅推出文娛寄賣商城業務，為原創的文化精品走進大眾提供高效且低成本的解決方案，為客戶提供鑒定，認證，寄存，倉儲，交易，資金安全等全方位服務。京東成熟的區塊鏈技術讓作品實現終身防偽溯源一碼可查。京東文娛寄賣商城秉承京東“正道成功，百年基業”的發展理念，為大眾文化消費升級、創造社會價值保駕護航。

2、文娛寄賣商城的營業時間？

答：營業時間為：周一至周五9:00----17:00（節假日除外）

3、文娛寄賣商城用戶的注冊時間？

答：注冊時間為：周一至周五9:00----17:00（節假日除外）

4、注冊成為文娛寄賣商城用戶的條件？

答：申請注冊文娛寄賣商城的自然人應符合以下條件：

1）年齡在18周歲及以上且具有完全民事行為能力及民事責任能力；

2） 已注冊成為京東商城用戶，并擁有用戶名。

5、文娛寄賣商城客服熱線及在線咚咚的服務時間？

答：客服的服務時間均為：周一至周五9:00----18:00（節假日除外）

6、 文娛寄賣商城簽約的銀行？

答：平安銀行-平安易寶

7、 和平安銀行簽約的時間是什么時候？

答：周一至周五9:00----17:00（節假日除外）

8、 文娛寄賣商城的出金入金時間？

答：周一至周五9:00----17:00（節假日除外）

9、哪些文娛商品可以在文娛寄賣商城寄賣？

答：書法、繪畫、錢幣、郵票、封片、非遺、票證、工藝品、文玩等文娛商品可以在本商城寄賣，但具體商品需以商城發布征集公告為準。

10、 寄賣有數量限制嗎？是不是有最少交易數量？

答：沒有數量限制。一個交易單位就可以進行交易，具體交易單位以文娛寄賣商城發布為準。

11、 當日購買的商品當日可以寄賣或申請提貨嗎？

答：當日購買的商品可以當日參與寄賣，也可以申請提貨。

12、 當日賣出商品的所得價款當日可以出金到銀行資金賬戶嗎？

答：當日賣出商品所得的價款，須在下一個交易日方可從您的交易賬戶劃出到簽約的銀行賬戶。

13、文娛寄賣商城商品鑒定及倉儲地址？

答：北京亦莊經濟技術開發區經惠東路5號院 鴻坤云時代C座1層101室。

14、商品鑒定費的收費標準是多少，如何支付？

答：書法、繪畫鑒定費用是40元/幅起；其他商品鑒定的收費標準為商品（以入庫參考價計）的千分之八，如有特殊品類商品鑒定的，具體收費標準以本商城發布的公告為準。用戶于鑒定現場支付給鑒定機構。

15、文娛寄賣商城收取哪些費用各是多少？

答：1）平臺服務費，平臺服務費的收費標準一般定為商品（以入庫參考價計）的百分之三；

2）倉儲費，倉儲費由寄賣人支付，收費標準為非標品類為成交商品的千分之五，標準品類為千分之三。

16、平臺服務費如何支付？

答：平臺服務費為用戶寄存商品上架前于用戶賬戶中支付，由寄賣系統扣除。

17、倉儲費如何支付？

答：倉儲費是商品成交后從用戶向您支付的貨款中直接扣除。

18、文娛寄賣商城寄賣系統只能在手機端操作么？

答：是的，文娛寄賣商城是在手機端APP上進行操作。

19、商品參與寄賣的流程具體都有哪些？

1.商品征集  2.審核  3.鑒定認證寄存  4商品上架寄賣

20、同一個身份證和手機號可以注冊幾個文娛寄賣商城的用戶？

答：一個。

21、用戶可以委托寄存和提貨出庫么？

答：可以。

22、購買的商品可以申請退換貨么？

答：不可以退換貨。（因商品價格波動較大，為保障買賣雙方權益不支持退換貨）

23、書法、繪畫作者可將作品交由代理人寄賣么？

答：可以，作者需要簽署《寄賣商品授權書》。

軟件更新

【安卓版本1.3.3中的新內容】2020年05月09日更新

1、京東文娛寄賣賬號密碼登錄

2、京東文娛寄賣手機號碼登錄

3、京東文娛寄賣授權京東主站APP登錄

4、京東文娛寄賣手勢密碼登錄

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