交互設(shè)計初體驗(iUED)

對于一個初入交互設(shè)計行業(yè)或者即將和我們一起在交互行業(yè)并肩作戰(zhàn)的你是不是有種不知所措的感覺呢？其實這是一個很正常的現(xiàn)象，造成這個現(xiàn)象的原因一方面是交互設(shè)計師在實際工作中的產(chǎn)出物一般是線框圖、流程圖、信息架構(gòu)圖、交互文檔等可視性并沒有那么強的產(chǎn)物，另一個方面是交互設(shè)計本身是一個跨學(xué)科的專業(yè)，需要涉獵的知識比較多，大量的信息就導(dǎo)致你產(chǎn)生了迷失感。說實話我也曾經(jīng)跟大家一樣迷茫過，甚至懷疑自己適不適合做交互，所以每當(dāng)有人QQ咨詢我，我都會很耐心的給他們解答。而今，伴隨“微交互”的成長，更希望能夠分享一些我自己的交互設(shè)計經(jīng)驗給大家，讓更多的同學(xué)少走一些彎路，國內(nèi)的交互能夠有更多新鮮的血液涌入。在《iUED》系列中，我將竭盡所能和大家一起探討交互設(shè)計的里里外外，也希望更多的小伙伴加入我們的行列，一起學(xué)習(xí)交互，一起探討交互。

1.什么是交互設(shè)計？

在談交互設(shè)計之前首先需要明白"用戶體驗”這個概念，用戶體驗（User Experience，簡稱UE/UX）是指用戶在使用產(chǎn)品過程中建立起來的純主觀感受，通俗的講就是“這個東西用起來怎么樣，方不方便，好用不好用”，在這個過程中，會受到行為、形式和內(nèi)容三個方面的影響，交互設(shè)計就是通過改變行為和形式來提升用戶體驗一種行為。

舉個典型的例子，iOS和Android系統(tǒng)上對卸載A應(yīng)用的設(shè)計。在Android原生系統(tǒng)上，要卸載應(yīng)用程序需進(jìn)入設(shè)置→應(yīng)用程序→在一堆類表中找到你要卸載的A應(yīng)用→在新打開展示應(yīng)用程序信息的列表中你終于找到了你苦苦追尋的“卸載”按鈕；我們再來看看iOS系統(tǒng)上怎么卸載應(yīng)用程序的：長按桌面上任意圖標(biāo)至圖標(biāo)開始抖動→應(yīng)用圖標(biāo)左上角出現(xiàn)叉→點擊欲卸載A應(yīng)用圖標(biāo)上的叉確認(rèn)刪除即可，A程序圖標(biāo)被刪除意味著A應(yīng)用的對應(yīng)程序也被卸載了。iOS上卸載應(yīng)用程序就像生活中丟垃圾一樣，簡單方便，貼近生活從而更加無障礙的使用。

另外，交互設(shè)計師需要根據(jù)用戶的目標(biāo)和使用場景，結(jié)合產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)，用發(fā)展的眼光去規(guī)劃產(chǎn)品的功能布局和功能的實現(xiàn)邏輯，遵循“以人為本”的原則從而達(dá)到實現(xiàn)用戶目標(biāo)的過程。

2.交互設(shè)計師需要做什么

交互設(shè)計師作為整個項目的推動者，可以保證項目進(jìn)行的更加流暢、更有效率的開展。

在交互設(shè)計師的日常工作中的工作任務(wù)可以簡單的歸納為以下五個方面：

~~了解項目背景，從中發(fā)現(xiàn)用戶的需求，建立明確用戶目標(biāo)

~~提出具體解決方案（設(shè)計方案），滿足用戶需求

~~制作原型，輸出交互文檔，協(xié)調(diào)項目進(jìn)行

~~進(jìn)行后續(xù)用戶測試和產(chǎn)品功能評估

~~上線后及時收集用戶反饋

在實際的工作中，交互設(shè)計師需要做什么并沒有很統(tǒng)一的界線，這就要求設(shè)計師本身能夠結(jié)項目的需求和工作環(huán)境做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，下圖是我結(jié)合上訴五點及實際工作中思考問題的腦圖，針對上述五點在實際工作中的應(yīng)用也將在后續(xù)針對每個點做詳細(xì)的介紹，當(dāng)然這五點并不一定適合每個人，歡迎大家一起探討如果更有效的開展交互設(shè)計，做最卓越的產(chǎn)品。

3.交互設(shè)計師的“交互”之道

交互設(shè)計師要接觸的人形形色色，各式各樣，這就要求交互設(shè)計師需要有良好的溝通能力和人際關(guān)系。交互設(shè)計師在實際工作中會接觸到除自身團(tuán)隊內(nèi)成員（產(chǎn)品經(jīng)理、用戶體驗師、視覺設(shè)計師、前端工程師、后臺工程師、測試工程師）之外，還會接觸到客戶（需求方）和用戶，這就潛在的要求交互設(shè)計師需要具備一些各方面的基礎(chǔ)的知識，很多人會說交互設(shè)計師可以不懂程序、不懂視覺，但是就個人而已，我的觀點是，要想成為一名出色的交互設(shè)計師，就必須涉獵程序和視覺方面的知識，這樣才會在項目進(jìn)行中進(jìn)行無障礙交流，保證項目的順利進(jìn)行。

4.交互設(shè)計常用工具

工欲善其事，必先利其器，如今在市場上的交互設(shè)計工具可謂層出不窮，在很多互聯(lián)網(wǎng)公司追求敏捷開發(fā)，快速迭代的今天，交互設(shè)計師需要掌握哪些基本工具才能如魚得水的應(yīng)對工作需求呢？

軟件只是我們表達(dá)的一種工具而已，下面這張圖展現(xiàn)了交互設(shè)計師在日常工作中常用的工具，但不代表在你的工作中每一個都會用到，當(dāng)然也不排除還會有其他的工具應(yīng)用到設(shè)計中，這就要求交互設(shè)計師根據(jù)自己的情況和公司的要求選擇最有利于設(shè)計的工具。

工具永遠(yuǎn)不是設(shè)計，很多時候最好的設(shè)計是大腦加手中的紙筆，比如我就喜歡在需求研討會會上采用紙筆手繪的方式向與會同事快速表達(dá)自己的而設(shè)計方向的可行性和用戶體驗，展示功能模塊的布局和交互邏輯，這種方式也有助于我快速理解產(chǎn)品和產(chǎn)品經(jīng)理的意圖，會后續(xù)的工作打下良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然你也可以購買相應(yīng)的作圖工具去繪制通用控件，但個人比更傾向與手繪，過度的依靠尺規(guī)反而會限制自己設(shè)計思維的快速表達(dá)。

至于上描幾個工具在實際工作中的具體應(yīng)用我同樣會在后續(xù)文字中做具體講解。

5. 我想對你說

交互設(shè)計師沒有很多眼中想象的那么光鮮，也不一定每個公司都有交互設(shè)計這個崗位，更不是所有人都理解交互設(shè)計這個行業(yè)，如果你真心熱愛交互設(shè)計這個行業(yè)，我誠摯的邀請您和我，和“微交互”一起成長。

我親愛的伙伴，如果你愛上交互，我希望在你入門之前給你為您提供一點交互設(shè)計這個職業(yè)的要求和心態(tài)，希望對新入門的您有所幫助。

1.交互設(shè)計是一個繁瑣而理智的工作，需要你保持高度的熱情，給你提供源源不斷的設(shè)計動力，想象設(shè)計出來的產(chǎn)品在用戶手中玩轉(zhuǎn)，是不是再苦再累都值得了呢？

2.主動思考，拒絕讓自己淪為伸手黨。無論遇到多大難度的需求，都要保持獨立思考的習(xí)慣，挖掘用戶的潛在需求，用最好的方式為用戶解決燃眉之急。在思考的基礎(chǔ)上再和別人多交流，這樣你會有更深的體會。

3.養(yǎng)成多積累，多總結(jié)，多探索，多分享的習(xí)慣，這樣可以在你做產(chǎn)品的時候更加得心應(yīng)手，要記住，想要進(jìn)步，靠工作上的積累遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

4.最后一點我希望你能受得了委屈和挫折，這一方面是交互在中國目前定位不明確引起的，另一方面來自于你的工作環(huán)境引起的，比如方案被打回，原型重做，同事溝通不順等諸多原因。但是你一定要明白，交互設(shè)計是一種設(shè)計行為，本身一種設(shè)計方案就不能滿足所以人的需求，而交互設(shè)計在國內(nèi)都處于發(fā)展階段，工作三四年的交互設(shè)計師都需要不斷學(xué)習(xí)，更不用說剛?cè)腴T的你，所以保持一顆向上的心，多虛心學(xué)習(xí)，為自己成為一名出色的設(shè)計師而努力。

廢話說了很多，回頭一看，沒什么干貨，“交互設(shè)計初體驗”希望你能愛上交互設(shè)計，我會盡心在后面《iUED》X系列中提供交互設(shè)計工作中更多實用干貨，敬請期待！